এবার অনলাইনে নকিয়া স্মার্ট ফোন অর্ডার করে লক্ষ্মীপুর সদর উপজেলার হেতিমপুর গ্রামের যুবক ফয়সাল পেয়েছেন নষ্ট হয়ে যাওয়া নকিয়া ৩১১০ মডেলের মোবাইল ফোন।

তিনি সেল বিডি ডট কমে দেওয়া বিজ্ঞাপন দেখে নোকিয়া স্মার্ট ফোনটি অর্ডার করেছিলেন। নকিয়া ওই ফোনের বিজ্ঞাপনে ক্যামেরা ২০ এমপি, র‌্যাম-৮ জিবি, রোম ২৬৫ জিবি ও ডিসপ্লে ৬.৫ ইি নকিয়া ফোনটিতে উল্লেখ ছিলো। কিন্তু নতুন নকিয়া স্মার্ট ফোনের বদলে তিনি পেয়েছেন পুরাতন কেসিং পাল্টানো নষ্ট ফোন।

গণমাধ্যমকে ফয়সাল জানান, অনলাইন সেল বিডি ডট কমে ২০ জুলাই বন্ধু ইকবালের ফোন থেকে নকিয়া স্মার্ট ফোন অর্ডার করেছিলাম। অর্ডার করার পরের দিন আজ ২১ জুলাই লক্ষ্মীপুর এসএ পরিবহন কুরিয়ার সার্ভিসে একটি প্যাকেট চলে আসে। পরে কুরিয়ার সার্ভিস থেকে ফোন দেওয়া হলে বিকেলেই এসএ পরিবহন লক্ষ্মীপুর শাখায় ৩ হাজার টাকা পরিশোধ করেন।

এরপর সেল বিডি ডট কম থেকে পাঠানো প্যাকেটটি কুরিয়ার সার্ভিসের লোকজনের সামনেই তিনি খুলে দেখেন ভেতরে নষ্ট হয়ে যাওয়া একটি নকিয়া ফোন।

বিষয়টি তাৎক্ষণিকভাবে তিনি কুরিয়ার সার্ভিস কর্তৃপক্ষকে জানান ও সেল বিডি ডট কম কর্তৃপক্ষকে ফোন করেন। কিন্তু তারা সেল রিসিটের নাম্বারে যোগাযোগ করার জন্য বলে ফোন কেটে দেন। এরপর থেকে আর কোনো ফোন রিসিভ করেন না।

ফয়সাল আরও বলেন, এইরকম একটি প্রতিষ্ঠানে পণ্য অর্ডার করে যদি স্মার্ট ফোনের বদলে নষ্ট হয়ে যাওয়া নরমাল ফোন পাই, তাহলে অনলাইনে কেনাকাটা থেকে মানুষের বিশ্বাস উঠে যাবে।

এ ব্যাপারে ওই অনলাইন শপের ০১৭৯১৯৮০০৫৭ নাম্বারে যোগাযোগ করা হলে, তারা রিসিভয করেননি।

উল্লেখ্য: সম্প্রতি অনলাইন শপে পণ্য অর্ডার করে একইরকম ভুক্তোভোগী প্রতিম নামের একজন ফেসবুকে জানান, তিনি ইভ্যালি নামের একটি অনলাইন শপ থেকে ক্যামেরা লেন্স অডার করেন । পন্য হাতে পাওয়ার পর তিনি তার ক্রয়কৃত লেন্সে ঠিক কম কাজ করেনা এবং দাম পন্যের পেকেটের গায়ে লিখা দামের থেকে বেশি । তিনি এই বিষয় বেশ কিছু বার ইভ্যালির সাথে সাথে যোগাযোগ করলেও কোন কাজ হয়নি বলে তার স্টাটাসে জানান ।

এই দিকে আরেক ভুক্তোভোগী লক্ষ্মীপুরের পিয়াস সরকার নামের এক যুবক। তিনি ‘স্মার্ট শপ ঢাকা’ নামে একটি অনলাইন শপে এক হাজার ৮০০ টাকা দিয়ে একটি ঘড়ি অর্ডার করে দুটি পেঁয়াজ পান।